ISO 9001: upravljanje kvalitetom prema EN ISO 9001:2015
DS SafetyWear primjenjuje certificirani sustav upravljanja kvalitetom prema EN ISO 9001:2015. Certifikaciju je proveo TÜV AUSTRIA i vrijedi do 25. ožujka 2028. Ova stranica objašnjava što norma zahtijeva, što obuhvaća područje primjene i što to znači za Vašu narudžbu.
Podaci o certifikatu
| Norma | EN ISO 9001:2015 |
|---|---|
| Certifikacijsko tijelo | TÜV AUSTRIA GMBH |
| Registracijski broj | 10001250012884 |
| Prva certifikacija | 26.03.2025 |
| Vrijedi do | 25.03.2028 |
Valjanost se može provjeriti putem internetske provjere certifikacijskog tijela. QR kod na certifikatu vodi onamo.
Što znači ISO 9001
ISO 9001 međunarodno je raširena norma za sustave upravljanja kvalitetom. Opisuje kako organizacija planira, upravlja i poboljšava svoje procese kako bi proizvodi i usluge dosljedno ispunjavali zahtjeve. Sama norma ne zahtijeva određenu kvalitetu proizvoda, nego sljediv put do nje.
Verzija EN ISO 9001:2015 europsko je izdanje norme. Naglašava odgovornost uprave, razmišljanje u kategorijama rizika i prilika te usmjerenost na kupca. Certificirani sustav pokazuje da se ti zahtjevi primjenjuju u svakodnevnom radu i redovito provjeravaju.
Za nabavljače i povjerenike za sigurnost to je dokaz povjerenja. Ne zamjenjuje ispitivanje proizvoda, ali ga nadopunjuje: tko primjenjuje sustav, dokumentira procese, odgovornosti, pogreške i njihovo otklanjanje.
Područje primjene
Područje primjene opisuje za koje djelatnosti vrijedi sustav upravljanja. U certifikatu TÜV AUSTRIA ono u prijevodu glasi:
Konstrukcija i dizajn, trgovina i prodaja jednokratnih proizvoda s ograničenim trajanjem nošenja i osobne zaštitne opreme svih vrsta koji ispunjavaju najviše sigurnosne i kvalitativne standarde.
Obvezujuća formulacija je engleska verzija na certifikatu. Prijevod služi razumijevanju i ne zamjenjuje je.
U praksi to obuhvaća razvoj i dizajn vlastitih proizvoda, trgovinu zaštitnom opremom i podršku kupcima kroz ponudu, narudžbu i isporuku. Tu pripadaju zaštita dišnih puteva, zaštita sluha, zaštita ruku, zaštitna odjeća i ESD zaštita, ako su u asortimanu.
Kako sustav funkcionira
Sustav upravljanja kvalitetom sastoji se od procesa koji se međusobno nadovezuju. Narudžba kupca pokreće lanac. Ona se provjerava, usklađuje s dobavljačem, komisionira, otprema i prati. Svaki korak ima odgovorne osobe, zahtjeve i dokaze.
- Planiranje i ciljevi: uprava utvrđuje ciljeve kvalitete i redovito ih preispituje.
- Ocjenjivanje dobavljača: dobavljači se ocjenjuju na temelju podataka, dokumenata i učinka prije nego što postanu dio asortimana.
- Podaci o proizvodima: artikli, varijante, jedinice i tehnički listovi održavaju se i usklađuju s izvorima.
- Obrada narudžbi: narudžbe se evidentiraju, provjeravaju i obrađuju u utvrđenom roku.
- Reklamacija i korekcija: odstupanja se evidentiraju, istražuju i trajno otklanjaju.
- Poboljšanje: analize dovode do konkretnih mjera koje se prate.
Što to znači za kupce
Certificirani sustav stvara pouzdanost ondje gdje je inače nema. Podaci o artiklima, jedinicama i dokumentima vode se sljedivo. Kada se artikl promijeni, to je dokumentirano u sustavu. Kada stigne reklamacija, postoji utvrđen put od prijave do mjere.
Za Vašu narudžbu to konkretno znači: dobivate podatke o proizvodu koji se temelje na kontroliranom izvoru. Na pitanja o prikladnosti, normi ili održavanju odgovaramo s pripadajućim tehničkim listom. Gdje neki podatak nedostaje, to i kažemo, umjesto da ga nadopunimo.
To je korisno i za audite Vaše vlastite organizacije. Na upitnike za dobavljače i izvješća o auditu može se odgovoriti certifikatom i dokazima.
Ispitivanje i nadzor
Certifikat ne vrijedi trajno bez kontrole. Certifikacijsko tijelo provodi redovite nadzorne audite i provjerava je li sustav i dalje učinkovit. Certifikacija se izdaje na tri godine i u tom se razdoblju nadzire.
Interno sustavu pripadaju programi audita, preispitivanja od strane uprave i osposobljavanje zaposlenica i zaposlenika. Cilj je da se odstupanja uoče rano, a ne tek kod kupca.
Valjanost se u svakom trenutku može provjeriti putem internetske provjere TÜV AUSTRIA. Ključ za to je registracijski broj na certifikatu.
Napomene o certifikatu
Certifikat je izdan na engleskom jeziku i sadrži podatke u izvornoj verziji. Za lakše razumijevanje koristite prijevod u ovom odjeljku. Za pravno relevantna pitanja vrijedi izvorni tekst.
Certifikat se odnosi na sustav upravljanja, a ne na pojedine proizvode. Prikladnost pojedinog proizvoda, norme poput EN 1149-5 ili EN 61340-5-1 i tehničke vrijednosti navedene su u tehničkim listovima proizvoda. To je razdvajanje važno kako iz certifikata ne biste zaključivali o svojstvu proizvoda.
Česta pitanja o certifikatu
Što je certifikat ISO 9001?
Certifikat ISO 9001 potvrđuje da tvrtka primjenjuje sustav upravljanja kvalitetom prema normi. On provjerava procese, odgovornosti i poboljšanja. Nije certifikat proizvoda i ne govori ništa o pojedinačnim artiklima.
Na koju se normu misli?
EN ISO 9001:2015, europska verzija međunarodne norme ISO 9001:2015. Norma vrijedi za organizacije svih veličina i djelatnosti.
Tko je izdao certifikat?
TÜV AUSTRIA GMBH. Certifikacijsko tijelo akreditirano je prema ISO/IEC 17021-1 i član je IAF sporazuma o uzajamnom priznavanju.
Koliko dugo vrijedi certifikat?
Aktualna certifikacija vrijedi od 26.03.2025 do 25.03.2028. Tijekom razdoblja valjanosti provode se redoviti nadzorni auditi.
Kako mogu provjeriti valjanost?
Putem internetske provjere TÜV AUSTRIA s registracijskim brojem 10001250012884. QR kod na certifikatu vodi izravno do provjere.
Što znači područje primjene?
Područje primjene opisuje za koje djelatnosti vrijedi sustav: konstrukcija i dizajn, trgovina i prodaja jednokratnih proizvoda s ograničenim vijekom nošenja i osobne zaštitne opreme svih vrsta.
Znači li ISO 9001 da je proizvod certificiran?
Ne. Prikladnost artikla dokazuju tehnički list proizvoda i prema potrebi izvješća o ispitivanju. Norme poput EN 1149-5 ili EN 61340-5-1 odnose se na proizvode, a ne na sustav upravljanja.
Što certifikat donosi mojoj nabavi?
Podatke o proizvodima dobivate iz kontroliranog sustava. Podaci o artiklima, jedinicama i dokumentima održavaju se sljedivo, a reklamacije se rješavaju utvrđenim postupkom.
Gdje mogu pronaći certifikat kao datoteku?
Certifikat je dostupan za preuzimanje kao PDF na vrhu ove stranice. Datoteka je na engleskom jeziku, a područje primjene prevedeno je iznad.
Zašto je na certifikatu navedeno drugo mjesto?
Certifikat navodi adresu koja je bila zabilježena pri certifikaciji. Za aktualnu adresu vrijedi podatak u impresumu i na ovoj web-stranici.
Pitanja o kvaliteti ili dokumentaciji dobavljača?
Šaljemo Vam certifikat, područje primjene i odgovarajuće tehničke listove.
